FAQ

Nenašli jste v otázkách a odpovědích, co jste hledali? Napište nám na info@hithit.cz a můžeme se domluvit na telefonické, online nebo osobní konzultaci. Těšíme se! :-)

Jsem autor

Proč se peníze vrací?

Všechno nebo nic – je to ochrana autora i přispěvatele. Autor nemusí v případě neúspěchu řešit odměny, na které by třeba neměl peníze a přispěvatel může bezstarostně přispívat.

Navíc narůstající procenta fungují jako skvělá motivace pro přispěvatele. S každým dalším procentem se projekt stává zajímavějším pro širší okruh přispěvatelů.

Jak dlouho trvá, než je projekt zveřejněn?

Záludná otázka. Jeden den nebo i dva týdny.

Záleží na tom, jak dobře je projekt připravený. Až doplníte všechny informace do projektu, opatříte ho skvělými fotografiemi a třeba videem, neodolatelnými odměnami a dobře promyslíte cílovou částku a propagaci projektu, pošlete ho ke schválení. My si projekt prostudujeme a třeba nás ještě napadne, co vylepšit – přeci jen už jsme viděli pár projektů. Na to máme tři dny. Pak buď projekt schválíme a může být zveřejněn, nebo projekt pošleme zpátky i s našimi nápady.

Co se děje poté co odešlu návrh ke schválení?

Do tří pracovních dní vám přijde email s potvrzením přijetí nebo zamítnutím návrhu. Po schválení návrhu se můžete přihlásit na Hithit a v editaci začít tvořit samotný projekt. Hotový nám ho následně pošlete ke schválení. Moderátor vám do tří pracovních dní pošle zpětnou vazbu, kterou zapracujete a opětovně pošlete projekt ke schválení. Pokud je všechno v pořádku, moderátor projekt schválí a je na vás, jestli se rovnou publikuje, nebo ho spustíte vy, až bude třeba (po zaškrtnutí ručního spuštění při odesílání ke schválení).

Musím mít video?

Ne, ale projekty s videem jsou prostě úspěšnější. Není to pěkné, vidět, kdo je autorem nápadu?

Mám video, ale nevidím ho!

Video se nahrálo na náš Youtube a je soukromé, aby ho nikdo nemohl vidět než projekt zveřejníme. Měli byste vidět hlášku „Video je nahráváno na Youtube“ a posléze „Video je soukromé“. Pokud se video nedaří nahrát vůbec, napište nám prosím na info@hithit.cz!

Můžu projekt upravovat i po zveřejnění?

Ano! Tedy něco ano. Můžete upravit detailní text, video, obrázky a přidávat nové odměny. Naopak nemůžete zasahovat do veřejných odměn, cílové částky a názvu. Pozor: Každá změna u běžícího projektu podléhá schválení moderátora vašeho projektu. O víkendu nebo uprostřed noci vám ji tedy neschválíme.

Můžu mít projekt v angličtině?

Ano! Můžete mít více jazykových mutací. Celý web a platební brána jsou kromě češtiny také ve slovenštině a angličtině a na základě zvoleného jazyku zobrazují i měnu. Dejte nám vědět na info@hithit.cz, když budete mít o další jazykovou verzi zájem.

Druhou jazykovou mutaci nelze vytvořit pouhým přepnutím webu do jiného jazyka pomocí vlaječky v pravém horním menu. Šablonu pro novou jazykovou verzi projektu vám vytvoříme my na vaši žádost, a to až po schválení, ale před spuštěním vašeho projektu v českém nebo slovenském jazyce. Následně si projekt přeložíte a my vám tento překlad opět musíme schválit. Obsahem a skladbou odměn musí být obě verze totožné.

Kdy dostanu peníze?

Obvykle do 2 týdnů od ukončení kampaně. Proč tak dlouho? Po ukončení kampaně ještě tři pracovní dny čekáme na dobíhající platby (třeba převody, které byly zadané na konci kampaně a nestihly se připsat do jejího ukončení).

Předtím, než se stanete boháčem, vás poprosíme o trochu papírování. Naše platební brána, společnost ComGate, která spravuje veškeré transakce a příspěvky, potřebuje ověřit každého, komu posíláme peníze z úspěšné kampaně. Ať už jste fyzická osoba nebo jednatel právnické osoby, bude se muset fyzicky dostavit na CzechPoint k ověření a podepsat smlouvu o převodu finančních prostředků právě se společností ComGate. Moc nám pomůžete, když fakturační údaje, které k projektu píšete, budou sedět s majitelem účtu, na který půjdou peníze.

A co daně?

Peníze z crowdfundingové kampaně jsou příjem jako každý jiný, tedy byste z něj měli odvést daně. Určitě věc konzultujte s učetním. My pro vás připravíme fakturu, kde bude napsané, kolik jste vybrali a kolik jsme vás stáli my a můžete jí použít do nákladů.

Jak dlouho je projekt aktivní?

30 nebo 45 dní přesně – 45 dnů je dost dlouhá doba na to, aktivizovat své okolí a zároveň dost krátká, aby vás okolí nezačalo proklínat, prostě tak akorát. :-) 30 dnů zvolte, když vás tlačí čas, nebo jste dobře připravení a chcete to mít rychle hotové.

O kolik si mám říct?

Odpíchněte se od toho, kolik opravdu potřebujete. Určitě si neříkejte o míň, protože pak hrozí, že na svůj nápad nebudete mít dostatek prostředků a nebudete schopní rozdat slíbené odměny. K částce, kterou potřebujete, si přidejte náklady na samotnou kampaň, tedy naší provizi (max. 9 %), bankovní poplatky a hlavně nezapomeňte na věci jako jsou poštovné, obálky, pronájem poníka do videa, reklama… Obecně doporučujeme přičíst 20 %.

Pokud se vám hodí vlastně jakékoliv peníze, zvažte hlavně svoje možnosti propagace, klan svých fanoušků a přátel projektu. Samozřejmě čím víc lidí kolem sebe máte, tím vyšší částku si můžete dovolit.

Musím mít IČO?

Nikoliv, můžete být fyzická i právnická osoba.

Jak poznám, co si koupili anonymní přispěvatelé?

Vyčkejte času. Po úspěšném ukončení projektu dostanete přehledný seznam všech přispěvatelů i s kontakty a odměnami.

Co to je ta odměna?

Pět deka, deset deka, dvacet deka, třicet deka, kilo chleba, kilo cukru, jeden rohlík, jedna veka, všechno máme, co kdo chcete, obchod kvete, jen si račte říct… (Michal Tučný, odpovědný vedoucí)

Představte si svůj projekt jako e-shop. A odměny jsou zboží, které v něm nabízíte. Odměnou může být produkt, služba, zážitek… Naopak odměnou nemůže být procento ze zisku nebo třeba podíl ve firmě. Vždy jasně popište co za kolik a dbejte na to, aby cena odměny odpovídala hodnotě pro přispěvatele. A taky aby vás nestála příliš mnoho času a peněz.

Odměny dobře promyslete, neb po zveřejnění projektu už do nich nemůžete zasahovat, ale můžete přidávat nové.

Minimální počet pro jeden projekt jsou 4 odměny, ideální je 8 a více odměn.

Jak na distribuci odměn?

Je na vás, jakým způsobem budete doručovat vašim přispěvatelům odměny. Abychom vám zjednodušili distribuci a získání potřebných údajů, můžete si u každé odměny zvlášť zvolit, jestli vám mají přispěvatelé zadat doručovací adresu, případně fakturační adresu pakliže se liší, a tyto údaje použít u libovolné rozesílací služby. Ale protože víme, že jedním z nejoblíbenějších způsobů rozesílání odměn je u vás Zásilkovna, zařadili jsme ji mezi možnosti doručení. Vaši přispěvatelé si vyberou pobočku, na kterou chtějí odměnu doručit, při nákupu odměny a vy na konci projektu získáte kromě kompletního Seznamu přispěvatelů ještě soubor sloužící pro jednoduchý import vybraných poboček a kontaktů pro doručení přímo do Zásilkovny. Uživatelský účet v Zásilkovně si už budete muset vytvořit sami. Bližší info a ceník najdete zde.

Můžu realizovat charitativní projekt?

Ano a ne. Náplň projektu může být určitě nezisková, ale nikoliv forma. Je důležité si však crowdfunding na Hithitu neplést s veřejnou sbírkou, ta má úplně jiná pravidla. Takže hurá do vymýšlení skvělých odměn! Určitě vás to bude bavit.

Placená reklama?

Umíme! Dokážeme vám připravit výkonnostní reklamní kampaň na míru. V případě, že si reklamu budete dělat sami, dovedeme vám napojit Facebook pixel, Sklik nebo Google Ads měřící kódy na stránku vašeho projektu nebo vám vytvoříme přístup do Google Analytics.

Chci do newsletteru i na sítě!

To by chtěl každý. Neplacenou propagaci vám neslíbíme předem. Můžete se objevit jako projekt v našem newsletteru i na sítích, ale záleží na mnoha okolnostech. Jde nám o to, aby projekt měl smysl, hezky vypadal a souzněli jsme s ním. Pomůžeme rádi, ale zpravidla až v cílové rovince. Přihlížíme na % vybraných peněz, protože nechceme „našim“ lidem představovat projekty, které s velkou pravděpodobností nedopadnou. Samozřejmě záleží také na tom, jaký je náš vlastní plán komunikace, ale i třeba na tom, s jakými dalšími projekty běží ten váš paralelně.

Jsem přispěvatel

Proč bych vám měl dávat jméno a email? Registrovat se?

Potřebujeme vaše jméno a email, aby se k vám v pořádku dostala odměna, kterou si kupujete. Zároveň, můžete na Hithitu ve svém účtu sledovat co jste si pořídili. Nechceme vás spamovat, to není žádná zábava.

Jaktože nejsem v seznamu přispěvatelů?

Nejdřív, zkontrolujte zda už platba proběhla (ve svém účtu na Hithitu nebo v bankovnictví). Pokud ano, asi jste přeskočili možnost zveřejnění svého jména a automaticky jste se stali anonymními přispěvateli. Dejte nám vědět na info@hithit.cz, dáme to do pořádku. Díky moc!

Nepřišel mi autorizační email nebo nové heslo.

Koukali jste do spamu? Taky nic. Tak nám napište na info@hithit.cz a my to zařídíme.

Proč se peníze vracejí?

Všechno nebo nic – je to ochrana autora i přispěvatele. Autor nemusí v případě neúspěchu řešit odměny, na které by třeba neměl peníze, a vy můžete bezstarostně přispívat.

Dejte mi číslo účtu, já vám to pošlu

To by byl slušný zmatek. Prosím nakupujte vždy odměny přes platební bránu, tak se k autorovi dostanou veškeré potřebné údaje a vy dostanete odměnu, kterou si zasloužíte.