English
Česky
Slovensky
Bohužel se nás opravdu drží smůla a zjistili jsme, že máme v knize zpřeházené pořadí sedmi textových stránek na konci bonusů Zatmění.
Od pondělí jsme to řešili s tiskárnou, která se ke vzniklé situaci postavila čelem a celý náklad se tedy bude přetiskovat. Diskutovali jsme s tiskárnou o různých variantách opravy, ale nakonec jsme všechno zavrhli a kniha bude kompletně přetištěná. Zde je potřeba ocenit maximálně vstřícný a profesionální přístup tiskárny, protože i oni chtějí, aby naše kniha byla perfektní a nekazili jsme Vám touto chybou dojem z jejího jinak perfektního zpracování. Přetisk je jediný čistý způsob, jak toho docílit.
A co to pro Vás znamená? Knihy samozřejmě budeme nahrazovat kus za kus a vymýšlíme to tak, aby tato výměna byla pro Vás co nejjednodušší. Zatím pracujeme na variantě reklamačních zásilek přes Zásilkovnu. My Vám pošleme kód, vy dáte knihu např. do igelitové tašky, přelepíte ji lepenkou (na tom, v jakém stavu nám knihy dorazí, nezáleží) a odnesete ji na nejbližší pobočku Zásilkovny, kde sdělíte onen námi zaslaný kód. Obsluha na základě toho vytiskne štítek a kniha se vydá na cestu k nám. Na naše náklady samozřejmě. Následně Vám zašleme opravenou knihu.
Pokud to k nám nemáte daleko, pak si samozřejmě budete moct knihu vyměnit osobně.
Je mi líto, že s námi máte další mrzení. S knihou jsme měli opravdu hodně práce a chceme, abyste měli doma perfektní výtisk. Budeme Vás postupně kontaktovat mailem a zasílat Vám návratové kódy a prosíme Vás, abyste nám vadné knihy vrátili, i když třeba vadu považujete za nedůležitou.
Opravená verze by měla být k dispozici v červnu – o konkrétním termínu Vás ještě budeme informovat zde a v newsletterech. Návratové kódy začneme rozesílat ve druhé polovině května.
Předem děkuji za Vaši spolupráci a omlouvám se za způsobené problémy.
V mezidobí budeme rádi za Vaše fotky a názory. Líbí se nám, jak se u Vás Kaplan zabydluje (i když ho čeká výměna).
Vaši Mighty Boys